Vai trò của kỹ năng tư vấn khách hàng spa có thể bạn chưa biết

Với những nghề thiên về dịch vụ như spa thẩm mỹ thì kỹ năng tư vấn khách hàng là điều rất cần thiết. Vậy trên việc bổ sung và trau dồi kỹ năng này là hết sức cần thiết nếu như bạn muốn tiến xa hơn trong nghề spa.

Những lợi ích nếu như có kỹ năng tư vấn khách hàng tốt

Kỹ năng tư vấn khách hàng là kỹ năng mềm nhưng lại vô cùng quan trọng với những người theo nghề spa. Dù bạn là tư vấn spa, lễ tân, kỹ thuật viên hay quản lý spa thì cũng cần có được kỹ năng tư vấn khách hàng tốt để phục vụ cho công việc.

– Đầu tiên, nếu giao tiếp tốt và tư vấn khách hàng hiệu quả thì bạn sẽ được khách hàng đánh giá cao và hài lòng về dịch vụ. Đây là điều quan trọng hàng đầu khi làm việc tại spa.

– Thứ hai, kỹ năng tư vấn khách hàng sẽ giúp bạn bán được nhiều gói dịch vụ và nhiều sản phẩm hơn cho spa, nhờ vậy thu nhập sẽ tăng lên.

– Thứ ba, có kỹ năng này thì bạn sẽ được các nhà tuyển dụng đánh giá cao hơn, dễ dàng xin việc tại những hệ thống spa lớn. Đặc biệt là sẽ có chế độ đãi ngộ tốt hơn so với những người khác.

– Thứ tư, nếu bạn muốn thăng tiến lên vị trí quản lý spa thì chắc chắn cần phải có kỹ năng tư vấn khách hàng tốt.

– Cuối cùng, có kỹ năng giao tiếp và tư vấn khách hàng thì bạn sẽ tìm được nhiều khách hàng hơn, tăng doanh thu và lợi nhuận cho spa. Nếu có ý định mở spa, thẩm mỹ viện thì đây là kỹ năng mà bạn nên học bổ sung.

Làm sao để nâng cao kỹ năng tư vấn khách hàng?

Không phải ai sinh ra cũng có tính cách cởi mở, hướng ngoại và có khiếu giao tiếp. Vậy nên để cải thiện kỹ năng tư vấn khách hàng thì bản thân mỗi người phải nỗ lực cố gắng thay đổi, học tập. Những yêu cầu cần thiết để nâng cao kỹ năng giao tiếp và tư vấn khách hàng bao gồm:

Cần phải nắm vững kiến thức chuyên môn và dịch vụ tại spa để tư vấn cho khách hàng
Học cách truyền đạt rõ ràng, dễ hiểu
Học cách lắng nghe câu chuyện của khách hàng
Học cách sử dụng ngôn ngữ cơ thể và ánh mắt
Học cách đọc hiểu và nắm bắt tâm lý khách hàng
Rèn luyện tác phong chuyên nghiệp và sự tự tin khi giao tiếp với khách hàng
Học cách đón tiếp và chào hỏi.

Nói chung, để nâng cao kỹ năng tư vấn khách hàng không phải là điều dễ nhưng cũng không phải quá khó. Tùy vào từng vị trí mà yêu cầu về kỹ năng này sẽ có sự khác nhau, chẳng hạn như bộ phận tư vấn viên spa sẽ yêu cầu cao hơn, trong khi các kỹ thuật viên spa thì chỉ cần ở mức cơ bản là được.

Để nâng cao kỹ năng tư vấn khách hàng, cách nhanh nhất và hiệu quả nhất chính là đăng ký một khóa đào tạo tư vấn thẩm mỹ chuyên nghiệp. Tuy nhiên, các khóa học này sẽ tốn học phí kha khá, thời gian học tầm 1 tháng.

Học tư vấn spa ở đâu đảm bảo chất lượng?

Không khó để tìm một cơ sở đào tạo nghề spa có các khóa học tư vấn thẩm mỹ hiện nay. Đây là khóa đào tạo đội ngũ tư vấn viên spa chuyên nghiệp và nâng cao kỹ năng tư vấn spa cho những ai đang theo nghề này. Tùy theo từng nơi mà chương trình đào tạo cũng như học phí sẽ có sự khác nhau. Bạn nên cân nhắc lựa chọn khóa học phù hợp với nhu cầu cũng như tài chính của bản thân. Nhưng nhất định phải đặt tiêu chí về chất lượng đào tạo lên hàng đầu nhé.

Một trong những cơ sở dạy nghề uy tín mà bạn có thể tham khảo tại TP.HCM chính là Dr. Ánh Academy. Khóa học của Dr. Ánh tập trung vào thực hành và rèn luyện kỹ năng tư vấn khách hàng spa, sự tự tin, cách chốt sale cho các học viên. Dr. Ánh có cả khóa học tập trung tại trường và đào tạo online cho học viên ở xa. Các học viên sau khi học nghề xong được cấp chứng chỉ đào tạo và giới thiệu việc làm.
Để tìm hiểu thêm thông tin về khóa học, bạn hãy click tại đây, hoặc liên hệ tư vấn:
HỌC VIỆN ĐÀO TẠO THẨM MỸ DR. ÁNH
Địa chỉ: 57 Trần Thị Nghỉ, Phường 7, Quận Gò Vấp, Tp Hồ Chí Minh
Website: https://dranh.edu.vn/
Email: [email protected]
Hotline: 0988.222.922

https://daihocnongnghiep.com/nhung-ai-co-the-dang-ky-hoc-quan-ly-spa/

https://daihocnongnghiep.com/noi-dung-co-ban-cua-khoa-hoc-quan-ly-spa/